Schlüsselfundservice

• Schutz für Ihre Schlüssel mit persönlichem Schlüsselfundanhänger
• Bei Verlust kann der Finder die Schlüssel einfach in den Briefkasten werfen oder unser ServiceCenter kontaktieren
• Der Finder erhält von uns 15,- € Finderlohn
• 90 % der damit gekennzeichneten Schlüssel finden ihren Weg zurück zum Eigentümer

Handwerker-Soforthilfe im Notfall

• Schlüssel- und Türöffnungsdienst
• Rohrreinigungs- und Sanitärservice
• Heizungsinstallateur-Service bei Heizungsausfall
• Schädlingsbekämpfung und Wespennestentfernung
• Notfallservice bei Dachbeschädigungen
• Elektroinstallateur-Service bei Notfällen

Leistungen bei Wohnungsschaden

• Hotelübernachtungen bei Notfällen in Ihrer Wohnung für zwei Nächte bis zu 500,- €
• Kinderbetreuung bis zu 48 Stunden inklusive Kostenübernahme
• Vorübergehende Haustierunterbringung im Schadensfall Ihrer Wohnung
• Sicherungs- und Wachdienst im Einbruchsfall inklusive Kostenübernahme bis zu 500,- €

Garantieverlängerung für Elektrogeräte

• Garantieverlängerung um jeweils 12 Monate für zwei Elektrogeräte Ihrer Wahl
• Das Gerät muss nach Kauf und Bezahlung innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum registriert werden
• Die Garantieverlängerung gilt für eine Vielzahl von elektronischen Haushaltsgeräten (weiße Ware) und Unterhaltungselektronik (braune Ware)
• Im Schadensfall: Reparaturkostenvoranschlag einholen, Reparatur durch Service Center freigeben lassen, Rechnung einreichen, Erstattung erhalten

PC-Datenrettung

• Datenrettung für Ihren Computer bei Hardware- oder Software-Schäden bis zu 300,- € pro Jahr
• Telediagnose und Vermittlung von Experten für die Wiederherstellung Ihrer Daten

25 % Rabatt auf Elektrogeräte-Reparaturen

• Erhalten Sie 25 % Erstattung des Rechnungsbetrags für Reparaturen von Geräten mit Steckern, deren Garantie abgelaufen ist (bis zu 300,- € pro Jahr)
• So funktioniert's: Melden Sie Ihren Reparaturwunsch beim ServiceCenter unter 0800 3629 415 an und wir finden einen Elektrofachbetrieb in Ihrer Nähe. Schicken Sie uns anschließend Ihre Rechnung und erhalten Sie anschließend Ihre Erstattung

Die Details zum Leistungsumfang finden Sie in unserer Produktbroschüre und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Über unsere 24-Stunden-Soforthilfe-Hotline stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Rufen Sie uns an unter: 0800 3629 415.

Der Tarif „gas komfort“ zeichnet sich durch eine kurze Erstvertragslaufzeit von 12 Monaten aus. Im Anschluss verlängert sich der Tarif auf unbestimmte Zeit.

Der Tarif „gas komfort“ hat eine 12-monatige eingeschränkte Preisgarantie. Das bedeutet, dass wir Ihnen garantieren, Ihren Preis für 12 Monate stabil zu halten. Es sind nur Preisänderungen möglich, wenn sich der CO₂-Preis, die Gasspeicherumlage, die Bilanzierungsumlage, die Erdgas- oder Umsatzsteuer ändert oder komplett neue Steuern eingeführt werden. Selbstverständlich darf die Anpassung Ihres Tarifs dann auch nur der Änderung dieser Komponente entsprechen.

Nach Ablauf Ihrer Preisgarantie ist eine Preisanpassung Ihres Tarifs jederzeit möglich. Selbstverständlich werden Sie jedoch mindestens einen Monat vor der Wirksamkeit der Preisanpassung schriftlich informiert und wir gewähren Ihnen ein Sonderkündigungsrecht.

Der Tarif „gas komfort“ hat eine vierwöchige Kündigungsfrist und ist erstmalig nach Ablauf der Erstvertragslaufzeit von 12 Monaten kündbar. Kündigen Sie den Vertrag nach Ablauf dieser nicht, so verlängert sich der Vertrag automatisch auf unbestimmte Zeit. Sie können diesen aber täglich mit einer Frist von vier Wochen kündigen.

Der Tarif „gas komfort“ überzeugt neben einer kurzen Vertragslaufzeit von 12 Monaten mit seiner umfangreichen Versicherungsleistung im Rahmen von Erdgas Südwest Protect.

Dieser, im Tarif inkludierte, Schutzbrief sichert genau das ab, das Ihnen am Herzen liegt – Ihr eigenes Zuhause. Die Leistungen inkludieren dabei Handwerker-Soforthilfe im Notfall, Sicherheits- und Serviceleistungen, Datenrettung für Ihren Computer, sowie Garantieverlängerungen für von Ihnen registrierte Elektrogeräte. Besonders der Rohrreinigungs- und Sanitärservice wird von bereits im Tarif „gas komfort“ belieferten Kund*innen geschätzt.

Tarifwechsel, Kündigung, Umzug oder Unzufriedenheit - egal um welches Thema es geht, selbstverständlich können Sie jederzeit auf unseren ausgezeichneten Service zählen. Sie erreichen uns telefonisch unter der Rufnummer 0800 3629-379.

Auf Wunsch führen wir die Kündigung bei Ihrem Vorversorger in Ihrem Auftrag durch - So können Sie sich gewiss entspannt zurücklehnen.

Wenn Sie sich dazu entschließen, Ihren Strom- oder Gasvertrag zu wechseln, muss Ihrem bisherigen Anbieter gekündigt werden. Hierzu gibt es prinzipiell zwei Möglichkeiten: Entweder Sie führen die Kündigung ihres Strom- oder Gasvertrags selbst durch oder Ihr neuer Versorger kündigt für Sie. In der Regel wird bei einem Anbieterwechsel die Kündigung vom neuen Energieversorger durchgeführt, es gibt aber auch Fälle, in denen Sie selbst aktiv werden und bei Ihrem alten Anbieter kündigen möchten. Erhöht Ihr Versorgungsunternehmen beispielsweise Ihren Strom- oder Gaspreis, so haben Sie ein Sonderkündigungsrecht. Meistens gewähren die Anbieter bei einer Sonderkündigung eine Frist von 14 Tagen. Nach neuer Rechtsprechung können Sie aber bis zum letzten Tag vor Inkrafttreten des neuen Preises kündigen.

Laut Grundversorgungsordnung können Sie Ihren Strom- oder Gasvertrag jederzeit mit einer Kündigungsfrist von 2 Wochen kündigen. Möchten Sie dagegen einen Vertrag mit einem unabhängigen Anbieter beenden, kann die Kündigungsfrist bis zu 3 Monate betragen; zudem kann bei Vertragsabschluss eine Mindestvertragslaufzeit vereinbart worden sein. Ein gründlicher Blick in Ihre Unterlagen bringt hier Klarheit.